Ochrana osobních údajů
Zde vysvětlujeme, jak společnost DELAB, s.r.o. jako správce zpracovává tvé osobní údaje při nákupu na blckout.cz, a to v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a slovenským zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů.
Správce
DELAB, s.r.o.
Železničná 1534, 905 01 Senica, Slovensko
IČO: 53548256 · DIČ: 2121414922
Zapsáno v obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl Sro, vložka č. 48400/T
E-mail: hello@blckout.cz
Kontakt na odpovědnou osobu: Tomáš Otrubčák – hello@delab.sk
Jaké údaje zpracováváme a proč
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky a doručení | jméno, e-mail, telefon, adresa nebo výdejní místo, obsah objednávky | plnění smlouvy | po dobu trvání smlouvy a záruky |
| Účetnictví a daňové doklady | fakturační údaje, údaje o platbě | zákonná povinnost | 10 let |
| Odpověď na tvou zprávu z kontaktního formuláře | jméno, e-mail, telefon, text zprávy | oprávněný zájem | 2 roky od vyřízení |
| Žádost o recenzi a zveřejnění recenze | jméno, e-mail, číslo objednávky, text recenze | oprávněný zájem | dokud recenzi nesmažeme nebo dokud nevzneseš námitku |
| Newsletter | souhlas | dokud se neodhlásíš | |
| Analytické a marketingové cookies | identifikátory zařízení, chování na webu | souhlas | podle nastavení cookies, nejdéle 13 měsíců |
Údaje o platební kartě nezpracováváme – platbu zpracovává přímo společnost Stripe.
Komu údaje předáváme
- Poiint – platforma pro vytvoření a sledování zásilek,
- dopravci podle tvé volby: Packeta (Zásilkovna) pro doručení na výdejní místo nebo do Z-BOXu a dopravce, který zajišťuje doručení kurýrem na adresu,
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irsko) – zpracování plateb kartou, Apple Pay a Google Pay,
- poskytovatel e-mailových služeb a hostingu webu,
- pokud s tím souhlasíš v nastavení cookies: Google (Google Analytics, Google Ads), Meta (Facebook a Instagram), TikTok, případně Microsoft Clarity nebo Hotjar.
Někteří z těchto příjemců mohou údaje předávat mimo EU (zejména do USA). Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
Cookies
Nezbytné cookies potřebujeme pro fungování košíku a pokladny. Analytické a marketingové cookies použijeme jen s tvým souhlasem, který můžeš kdykoli změnit nebo odvolat přes odkaz Nastavení cookies v patičce webu.
| Kategorie | K čemu slouží | Služby |
|---|---|---|
| Nezbytné | košík, ověření věku, uložení tvé volby cookies | blckout.cz |
| Analytické | měření návštěvnosti a zlepšování webu | Google Analytics, Microsoft Clarity, Hotjar |
| Marketingové | měření reklam a zobrazování relevantní reklamy | Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel |
Zabezpečení
Web používá šifrované spojení (HTTPS). K tvým údajům mají přístup jen pověřené osoby, které je zpracovávají podle našich pokynů. Osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani k profilování s právními účinky.
Jaká máš práva
- Odvolání souhlasu – pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Souhlas můžete odvolat elektronicky, na adrese odpovědné osoby, písemně oznámením o odvolání souhlasu nebo osobně. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování osobních údajů, které jsme o vás na jeho základě zpracovávali.
- Právo na přístup – máte právo na poskytnutí kopie osobních údajů, které o vás máme k dispozici, a na informace o tom, jak vaše osobní údaje používáme. Ve většině případů vám budou vaše osobní údaje poskytnuty v písemné listinné podobě, pokud nepožadujete jiný způsob jejich poskytnutí. Pokud jste o poskytnutí těchto informací požádali elektronicky, budou vám poskytnuty elektronicky, je-li to technicky možné.
- Právo na opravu – přijímáme přiměřená opatření, abychom zajistili přesnost, úplnost a aktuálnost informací, které o vás máme k dispozici. Pokud se domníváte, že údaje, kterými disponujeme, jsou nepřesné, neúplné nebo neaktuální, neváhejte nás požádat, abychom tyto informace upravili, aktualizovali nebo doplnili.
- Právo na výmaz (být zapomenut) – máte právo nás požádat o výmaz vašich osobních údajů, například pokud osobní údaje, které jsme o vás získali, již nejsou potřebné k naplnění původního účelu zpracování. Vaše právo je však třeba posoudit s ohledem na všechny relevantní okolnosti. Můžeme mít například určité právní a regulační povinnosti, kvůli kterým nebudeme moci vaší žádosti vyhovět.
- Právo na omezení zpracování – za určitých okolností jste oprávněni nás požádat, abychom přestali používat vaše osobní údaje. Jde například o případy, kdy se domníváte, že osobní údaje, které o vás máme, mohou být nepřesné, nebo kdy se domníváte, že vaše osobní údaje již nepotřebujeme využívat.
- Právo na přenositelnost údajů – za určitých okolností máte právo nás požádat o předání osobních údajů, které jste nám poskytli, jiné třetí straně podle vašeho výběru. Právo na přenositelnost se však týká pouze osobních údajů, které jsme od vás získali na základě souhlasu nebo na základě smlouvy, jejíž jste smluvní stranou.
- Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracování údajů, které je založeno na našich oprávněných zájmech. Pokud nemáme přesvědčivý oprávněný důvod ke zpracování a vy podáte námitku, nebudeme vaše osobní údaje dále zpracovávat.
- Právo podat návrh na zahájení řízení o ochraně osobních údajů – pokud se domníváte, že vaše osobní údaje jsou zpracovávány nespravedlivě nebo nezákonně, můžete podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika; tel.: +421 2 3231 3214; e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk. Pokud podáváte návrh elektronicky, musí splňovat náležitosti podle § 19 odst. 1 slovenského zákona č. 71/1967 Zb. o správním řízení (správní řád).
Svá práva můžeš uplatnit e-mailem na hello@blckout.cz nebo hello@delab.sk. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.